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CMMI软件成熟度模型
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基本思想

开发和应用CMMl的主要原因有三点:一是软件项目的复杂性的快速增长使过程改进的难度增大,二是软件工程的并行与多学科组合,三是实现过程改进的最佳效益。

(1)解决软件项目的过程改进难度增大问题。CMM成功实施以后,极大地提高了软件企业的开发效率和软件产品的质量,从而也提高了软件产品的可靠性和软件产业的信誉,这样人们就对软件寄予了更大的希望。人们希望软件能够完成更多、更大、更复杂的任务。

(2)实现软件工程的并行与多学科组合。CMM模型的成功实践,促进了工程和产品开发的组织发生了巨大的变革,变革的目标主要是为了消除与分段开发有关的低效。在分段开发过程中,中间产品传给下一阶段的工作人员时,有可能要进行大量的返工,以纠正原先的理解错误。并行工程、交叉学科群组、交又功能群组、集成化产品群组以及集成化产品和过程开发等,都代表了在产品或服务的整个生命周期的合适时间内处理这类问题的不同方法。这种倾向意味着设计人员和客户要与制造人员、测试人员和用户共同工作,以支持开发需求的制造组织。这种工作方式蕴涵着所有关键的相关人员要支持产品或服务开发的所有阶段。

(3)实现过程改进的最佳效益。尽管过程改进存在复杂化的因素,但软件管理专家们相信,其中的许多障碍可以通过一个集成过程改进的公共模型来克服。这种信念反映了在集成方面所进行的工作和CMMl项目的作者和评审人员的经验。人们相信,正如通过CMM的过程改进能够产生显著的效益一样,集成过程改进也能产生更大的效益。

从根本上来说,过程改进集成主要影响四个领域:成本、侧重点、过程集成和灵活性。其中某些变化可能比另一些变化容易量化,但所有这些都体现了过程改进集成的真正优势。 [2]

CMMI模型的表示法

在CMMI中,每一种CMMI学科模型都有两种表示法:阶段式表示法和连续式表示法。

不同表示法的模型具有不同的结构。连续式表示法强调的是单个过程域的能力,从过程域的角度考察基线和度量结果的改善,其关键术语是“能力”;而阶段式表示法强调的是组织的成熟度,从过程域集合的角度考察整个组织的过程成熟度阶段,其关键术语是“成熟度”。

(1)阶段式表示法

软件CMM是一种阶段式模型,该模型经过多年的成功使用已经被证明是有效的,这为选择阶段式表示法模型提供了最强有力的证据。考虑从不成熟组织向成熟组织的发展过程,阶段式表示法具有两方面优势。

首先,阶段式模型为支持组织的过程改进提供了一个过程平台,该模型将软件组织的软件能力成熟度描述为5级。对于着眼于改善过程成熟度的组织来说,阶段式模型提供了一种明确的、行之有效的跨越式发展途径。阶段式模型中所描述的组织的五个成熟度等级中,每实现一次等级间的跨越,组织就致力于解决某一方面的问题。例如,组织从成熟度等级1到成熟度等级2,主要致力于项目管理过程的改进;从成熟度等级2到成熟度等级3,主要致力于广泛的组织级过程的改进;从成熟度等级3到成熟度等级4,主要致力于过程定量管理的过程的改进;从成熟度等级4到成熟度等级5,主要致力于技术革新和优化过程的改进。通过这种方式,阶段式模型确定了组织进行过程改进的最佳次序。

其次,阶段式模型可以为组织定义一个过程成熟度等级,便于进行跨组织的比较。在阶段式模型中,每一个过程域都被指定归属到一个成熟度等级中。因此,基于阶段式模型为组织所定义的成熟度等级中,过程域的预期范围和应用将变得非常清晰。这样,在对不同的组织进行比较时,只要对比组织所达到的不同的成熟度等级,即可知道不同组织在执行过程域方面所存在的差别。

阶段式表示法存在两方面的缺点:一是阶段式表示法采用分组形式,将过程域划分到五个等级中。在一般情况下,一个组织要到达某一个等级,必须满足该等级及其低等级的所有过程域,因而缺乏灵活性。另外,阶段式表示法的每个等级都会出现同时进行多个过程改进的情况,因而工作量大,所花费的成本也很大。

(2)连续式表示法

相比之下,连续式模型不如阶段式模型常用,采用连续式模型也有如下两方面的优势:

首先,连续式模型为用户进行过程改进提供了比较大的自由度。如同上面所说,阶段式模型确定了组织进行过程改进的最佳次序,但同时也限定了用户在进行过程改进时必须遵循单一的改善路径。而连续式模型则允许用户根据组织的业务目的来选择过程改进活动的次序。在连续式模型中,用户可以选择定义组织的成熟度等级,同时还可以选择定义更适合于自身业务环境的过程域的次序。组织可以在一个自己选择的次序中使过程域达到给定的能力等级,而不必遵循单一的阶段式模型的原则。

其次,基于连续式模型对组织的过程进行评估,其评估结果具有更好的可见性。在连续式模型中,可以为每个过程域定义多个能力等级,从而可以增强对过程改进中强项和弱点的认识。由于连续式模型是对每个个别的过程域进行单独的评定,并给出个别过程域的能力等级特征图,这样更便于观察。

连续式表示法也存在两方面的缺点:一是由于连续式表示法没有规定过程域应用的顺序,因而组织的过程改进需要软件过程改进专家的指导,以便确定组织需要改进的过程和改进的先后次序。另外,尽管组织应用连续式表示法进行了过程改进,但难以与其他软件组织进行组织间过程能力的比较。

作用

很多软件企业纷纷实施CMMI管理模式,不少企业如:东软、托普、华为等企业通过了三级或四级评估。这一方面反映了我国企业在进入WTO后的危机意识,以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是CM-MI到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了CMMI技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握CMMl技术能够提高自己的项目管理能力,从而能够使项目高质量、低成本、按期限地完成。对于企业领导人来说,CMMI技术不仅能够提升企业的管理水平,还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水平。

在美国,很多企业通过CMMI评估一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求,另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数都要求承包商具有一定的CMMI级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业业开始要求其工程承包商具有一定的CMMl级别。级别高的企业在赢得项目的竞标中具有一定的优势。因此,如果没有CMMI的等级评估,企业就会失去很多商机。


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